京东商城自2014年1月1日起,按照新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称新消法)的规定享受相应的权益。京东已从自营品类开始试行新消法。主要的区别就是以下两点:
1、在商品无任何问题情况下,京东承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货
2、商品有缺陷的情况下不再需要消费者自行取证,仅需申请售后将商品交予给京东商城,由京东商城自行联系检测机构检测。
于此同时京东继续承诺的“售后到家”和家电类的“30天只退不换、180天只换不修”服务,对于消费者来说绝对值得喜大普奔的!