京东商城发布了《京东家电价格与特色服务白皮书》,其中指出即日起购买京东自营家电产品的消费者自订单完成后的30天内,如果遇到原产品价格在京东有调低的情况,可享受价格保护,京东会向消费者返还差价;同时,凭厂家检测单,商品出现质量问题,30天内可以退货,180天内可换货。也就是30天保价 30只退不换 180只换不修。
关于退货问题,说是需要厂家检测单。而实际上呢,只要在线申请,填写商品问题原因,京东审核后,会派人上门取件,收货后会退款的。
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